C’est bon, y’a rien a la tele de toute maniere ! ». Et non, ca n’arrive jamais et pour cause. Le conflit, on le subit, on l’evite, on le fuit, on n’aime jamais ca mais ce n’est nullement pour autant que l’on arrive a vivre sans. Resoudre 1 conflit, ca signifie remporter J’ai bataille d’arguments, non ? Donc Afin de ceci, il faut que je gagne et que l’autre perde, non ? Non.
Dans cet article, nous allons faire l’apologie du conflit, nous allons le dissequer pour mieux l’apprehender et comprendre sa raison d’etre. A quoi sert-il, pourquoi ne sait-on le gerer que via des emotions negatives et De quelle fai§on resoudre un conflit tel votre moine tibetain, en toute bienveillance !
Pourquoi le conflit?
Le terme de conflit s’applique a toute opposition survenant entre des parties en desaccord, l’une souhaitant imposer ses positions, a l’encontre de l’autre dans ses attentes, interets ou souhaits. Ces derniers nous opposent autant qu’ils nous rassemblent, surtout s’ils se ressemblent. Cela va probablement vous falloir diverses relectures Afin de saisir cette phrase. C’est cool, on n’est jamais a toutes les puces.
Cela n’y a aucune groupe humain sans http://www.datingmentor.org/fr/iamnaughty-review/ conflit . Ils constituent une part normale, inevitable et naturelle de toute relation. Pourtant, peu de monde se rejouit a l’idee de rentrer en conflit avec quelqu’un. Ce n’est pas vraiment fort rejouissant. Conflit reste synonyme de menace, agression, colere, anxiete, stress. C’est le resultat de nos experiences passees.
La question de fond est la aussi : pourquoi vivons-nous chaque conflit de maniere negative ? Pourquoi est-ce si complexe de resoudre un conflit ?
Comment a t-on appris a resoudre 1 conflit ?
En entreprise, il m’est arrive de rentrer en conflit avec mes superieurs hierarchiques. J’me rappelle d’une fois ou j’ai fera pleurer la N+1 avec une petite remarque acerbe aussi que l’on etait en reunion avec sa N+1, donc ma N+2. C’est dingue comme ces classements hierarchiques sont avilissant. Bref, je me souviens du sentiment de victoire ressenti dans le moment, un court moment de jouissance suivi de grandes semaines de relation degradee ou la responsable a bien tente de me rendre la monnaie ma piece.
Resultat : perte de confiance, vengeance, frustration, distance et autres consequences directes d’une gestion de conflit en mode gagnant-perdant.
Apprendre a gerer un conflit, c’est bien d’abord accepter qu’il devra y avoir 2 gagnants pour que n’importe qui soit apaise, respecte et satisfait. Sauf que l’on a ete eduque avec un mode gestion de conflit qui tend a celui du exemple. Nos parents, les enseignants et plus tard nos superieurs hierarchiques ont use et abuse de votre statut. Cela a ancre en nous un profond sentiment negatif. Que votre soit la colere, l’injustice, l’humiliation, la trahison ou autre, a nouveau, nous associons (inconsciemment) le conflit avec bataille d’ego.
Resoudre un conflit de cette maniere cree en distance, de l’aversion, d’la separation, voir meme d’la haine. Comme on n’a gui?re appris a gerer nos divers autrement, nous reproduisons le seul modele connu. C’est logique, c’est le seul modele que l’on a appris. Alors, comment briser ce schema improductif et destructeur ?
Quels types de conflit ?
Avant de resoudre un conflit, il faut en saisir la nature. Comme le montre le graphique ci-dessous, il existe 4 types de conflit. Prenons votre exemple qui parlera au plus grand nombre, nos taches menageres.
- Conflit de relation : notre conjoint est votre gros faineant qui ne passe pas l’aspirateur. Mon conjoint n’est gui?re d’accord.
- Conflit de tache : l’aspirateur devra etre passe sur le sol et sur les canapes, des plaintes, sous les meubles et en placards. Mon conjoint n’est gui?re d’accord.
- Conflit de procedure : d’apri?s faire mes besoins, l’aspirateur devra etre passe un coup par semaine dans le salon et un fois par mois dans toute domicile. Mon conjoint n’est pas d’accord.
- Conflit de statut : je considere que c’est a mon conjoint de passer l’aspirateur parce qu’il a beaucoup plus de force et d’endurance que moi. C’est une activite epuisante i mon sens. Devinez quoi ? Mon conjoint n’est jamais d’accord.
Plusieurs types de conflits peuvent cohabiter bien entendu. Plus on est de fou, plus on ri. D’ailleurs, avec l’exemple de l’aspirateur, les conflits de tache et de procedure paraissent assez similaires.
Comment resoudre un conflit ?
Adoptez la posture gagnant-gagnant, trouvez une option qui repond aux besoins de n’importe qui. Pour i§a, il va vous falloir :
- Avoir la conviction que les conflits offrent une occasion de changement constructif.
- Vous engager dans un processus de recherche conjointe d’une solution satisfaisant les besoins des deux partis.
- Developper des competences de communication ainsi que resolution de conflit indispensables pour rendre efficace votre methode.
Vous allez donc devoir desapprendre de vos acquis de gagnant-perdant. Accepter le conflit pour ce qu’il reste, un moyen de mediation. Prenez conscience des aspects positifs aussi:
- ouverture d’esprit
- remise proprement dit
- exprimer ses frustrations
- obtenir de meilleurs resultats
- optimiser nos relations, voir les assainir
Autre point tout aussi important, avant de vouloir resoudre 1 conflit, prenez du recul. Quand ca explose (si ca explose), on est au sein d’ l’emotion, a chaud, a vif. Prenez un temps de reflexion Afin de mettre vos remarques en ordre. La remise en question commence la.
Conclusion
Vous l’avez compris, des qu’il y a relation humaine, ils font conflit, c’est inevitable. Alors la prochaine fois que votre conjoint ne sera gui?re d’accord avec vous sur le rythme du passage d’aspirateur, avant de l’attaquer a la jugulaire, prenez le temps de reflechir au veritable fond du probleme. Quel reste le besoin, quel est le sien ? Ne laissez jamais votre ego prendre le dessus. C’est ainsi que chacun pourra resoudre votre conflit en mode gagnant-gagnant. A essayer de remporter le conflit, tout le monde perd.
Il est plusieurs approches Afin de resoudre un conflit. Nous avons vu ici un aspect d’une resolution de conflit. Comme des relations humaines, c’est un sujet complexe qui donnera lieu a de futurs articles. Et vous, De quelle fai§on faites-vous pour resoudre votre conflit ? Quelles seront les methodes ? Qu’avez-vous appris ? Que saviez-vous deja ?
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